El cliente

online-parapharmacy Mifarmaes una de las parafarmacias más importantes de Europa y actualmente es líder del mercado en España. Forma parte del Grupo Atida y también tiene presencia en otros países como Portugal, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania y Países Bajos. La empresa fue fundada en 2010. Tiene 120 empleados y vende más de 30.000 productos diferentes de una gama de 800 marcas.

El reto

Mifarma necesitaba un ERP que fuera capaz de integrarse con su tienda web, gestionar las operaciones de una gran empresa y además hacer frente a los aspectos críticos de un sector altamente competitivo en el que el principal objetivo es procesar el máximo número de pedidos. En resumen, buscaban:

  • Optimizar el aprovisionamiento
  • Optimizar la entrega de pedidos
  • Mejorar la integración con ubicaciones automatizadas
  • Notificar disponibilidad de stock en tiempo real a la tienda web
  • Integración con operadores logísticos

La solución

Después de un proceso de evaluación, Mifarma seleccionó Tryton como su herramienta de software principal. Esta decisión aportó:

  • Un ERP completo que permite al personal controlar cada área de la empresa.
  • Un framework que puede desarrollarse y adaptarse para incorporar nuevos procesos de negocio, y que se integra fácilmente con otros sistemas.
  • Una solución 100% de código abierto: el equipo DevOps obtuvo una herramienta que puede modificar, ampliar o adaptar por sí mismo, ganando autonomía.

La implementación

Una vez implementado el ERP estándar y la integración con la tienda web, se abordaron mejoras adicionales, de acuerdo con las necesidades específicas de Mifarma, entre las que se incluyen:

  • La integración entre Tryton y un servicio de análisis de Big Data que utiliza el aprendizaje profundo para ayudar en el aprovisionamiento y la creación de solicitudes de compra.
  • Aplicaciones para el personal de almacén que aportan más agilidad y flexibilidad: para procesar cada pedido, una app ayuda al personal a encontrar los productos almacenados
  • Tryton está integrado con Modula de System Logistics para servir automáticamente los productos necesarios durante la preparación del pedido.
  • Las comunicaciones con proveedores logísticos se automatizan integrando Tryton con sus plataformas

Resultados

El resultado es que Mifarma confía en Tryton y está muy satisfecho con los resultados. El alto nivel de control y automatización alcanzado permite un escenario que sólo muy pocos sistemas pueden lograr.

Proveedor

Datalife